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‘El dilema de las redes’ y los intentos de rehabilitación tecnológica: CHT

‘El dilema de las redes’, uno de los documentales más vistos de la plataforma Netflix en todo el mundo, abre el telón con una cita de Sófocles: Nada grande acontece en la vida de los mortales sin una maldición. Antiguos trabajadores, diseñadores e ingenieros de gigantes tecnológicos como Google o Facebook, entre otros, nos avisan de la magnitud de esta maldición, que no es otra cosa que saber de qué manera y cuánto repercute en la vida de los usuarios, o de los “mortales” de los que hablaba Sófocles, el uso cotidiano e indiscriminado de las redes sociales.

Esta película documental combina los testimonios de varios ilustres exempleados de Silicon Valley con la dramatización de una familia adicta a las pantallas. Son los inventores, los creadores y los diseñadores de estas herramientas tecnológicas los que ahora denuncian que han dejado de lado ese papel utilitario y los que advierten con conocimiento de causa sobre la enorme capacidad de manipulación que tienen sobre nosotros las redes, cuya dimensión se extiende hasta niveles inimaginables.

Algunas académicas y académicos, junto a inversores y antiguos cargos importantes de Instagram, Youtube, Twitter, Google, Pinterest o Facebook, destapan el hermetismo de la industria y confiesan abiertamente los impulsos reales que mueven a estos gigantes, que podría resumirse en su voluntad de “arrebatarnos todo el tiempo posible de nuestras vidas”, tal y como confiesa Tim Kendall, exdirectivo de Facebook y de Pinterest.

Arrepentidos de ser el “puñado de hombres blancos que toman las decisiones que repercuten en 2.000 millones de personas”, como afirma Tristan Harris, exdiseñador ético de Google y presidente e impulsor del Center for Humane Tecnology  (CHT) que aboga por una humanización de los procesos tecnológicos y su aplicación, todos estos altos cargos de las principales tecnológicas del mundo confiesan en el documental los motivos que les hicieron huir de sus puestos ejecutivos. Destapan abundantes y abrumadores datos sobre el impacto negativo en la salud tanto física como mental y en etapas como la adolescencia, además de su incidencia en tasas de suicidio, inseguridad, polarización, y, por supuesto, en las adicciones.

A estos índices negativos tan elevados y marcados no se ha llegado de una forma casual. Las plataformas buscan programar nuestro subconsciente para modificar y automatizar ciertas conductas de manera intuitiva, en la dirección en la que ellas desean y sin que seamos ni conscientes ni capaces de percibirlo. Jaron Lanier, pionero en realidad virtual,  garantiza que “el producto es el cambio gradual, leve e imperceptible en tu comportamiento y percepción. Eso es el producto”.

Tenemos la errónea concepción de que las redes sociales son plataformas gratuitas donde interactuamos los usuarios. La realidad es que venden a los anunciantes certezas, la capacidad de moldear nuestras mentes y el poder de conocer con precisión nuestros comportamientos. Desplazamiento automático e infinito, botones de me gusta, vídeos recomendados, notificaciones dispersas o recompensas intermitentes son los premios que nos hacen estar enganchados a nuestro “chupete digital”.

Con el fin de ofrecer soluciones reales y efectivas al problema que causaron y que considera que deben solucionar, Tristan Harris fundó en 2013 el Center for Humane Technology con el fin de “reimaginar la estructura digital y conducir hacia un cambio comprensivo en la tecnología humana”. La presentación A Call to Minimize Distraction & Respect Users se hizo viral en su momento y actuó como punto de partida de su plataforma y batalla ética a través de la cual proponen un diseño que reduzca la distracción e interrupciones y exponen las vulnerabilidades de los usuarios de las que se aprovechan las grandes tecnológicas.

Esta problemática con el uso, el tiempo y la dirección que imponen en nuestras vidas las redes sociales es una cuestión que nos preocupa a todos o que, al menos, debería hacernos reflexionar a todos. El movimiento CHT incluye una serie de podcast en los que el propio Tristan Harris y Aza Raskin, el otro cofundador del movimiento, reflexionan con sus invitados y buscan alternativas más éticas en esa carrera disparatada y normalmente carente de escrúpulos por conseguir nuestro interés y nuestro tiempo. ‘Your Undivided Attention’ (‘Tu íntegra atención’) está disponible en diferentes plataformas y en próximos artículos de nuestro blog nos sumaremos a sus reflexiones y a su búsqueda incesante de soluciones.

Un comentario

  1. Las redes sociales como tal son un instrumento esencial y cotidiano para nuestras vidas sin enbargo tiene su lado malo o negativo ya que como manifiesta el articulo es un control absoluto de nuestro pensamiento, ideas etc. Ya que al interesarnos por cualquier cosa una vez abierto un tema nos invaden de videos, comentarios y artículos por lo mismo que ellos viven del comercio de las redes sociales y haciéndonos adictos al mismo. Se debería ser más controlado la inclusión que ejercen sobre los usuarios.

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