Aviso Legal y Política de Privacidad

El presente Aviso Legal y Política de Privacidad tiene por objeto informar sobre las condiciones de uso de este sitio web y sobre el tratamiento de los datos personales de usuarios, alumnos y clientes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”) y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI”).

Información general sobre www.divulgaciondinamica.es, a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI):

TITULAR: WLC ORGANIC BRAND S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”)

C.I.F.: B90316605

DOMICILIO SOCIAL: Avda. San Francisco Javier 9, planta semisótano, módulo 13B, 41018 Sevilla (España)

TELÉFONO: +34 746 04 56 86

E-MAIL: informacion@divulgaciondinamica.es

DATOS REGISTRALES: Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Sección 8ª, Hoja SE-113707, Inscripción 5ª

“DIVULGACIÓN DINÁMICA” es una marca registrada titularidad de WLC ORGANIC BRAND S.L. quien ostenta todos los derechos de explotación sobre la misma.

Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública de los contenidos sin autorización expresa.

1. INFORMACIÓN LEGAL, CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE ESTE SITIO WEB

En este apartado se incluye información sobre las condiciones de acceso y utilización de este sitio web que deben ser conocidas por el usuario.

Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio del portal de Internet (en adelante, el ‘Portal’) que LA EMPRESA pone a disposición de los usuarios de Internet.

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido.

La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el ‘Usuario’) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio del Portal tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Portal o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

Algunos servicios del Portal accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes de LA EMPRESA pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por estos a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los ‘Contenidos’), son propiedad intelectual de LA EMPRESA o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesario para el uso del Portal.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de LA EMPRESA o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

3. CONDICIONES DE USO DEL PORTAL

3.1 General

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto del Portal de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente a LA EMPRESA o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso del Portal con fines lesivos de bienes o intereses de LA EMPRESA o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de LA EMPRESA o de terceros.

3.2 Contenidos

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 1. Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de:

a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por LA EMPRESA o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.

b) Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.

c) Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes del Portal, así como de las bases de datos que LA EMPRESA ponga a disposición de los Usuarios.

3.3 Formularios de recogida de datos

Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 5 del presente Aviso Legal, así como en las políticas de privacidad accesibles desde el Portal y que pudieran resultar aplicable en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a LA EMPRESA están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario.

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Portal a los efectos anteriores o cualesquiera otro deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a LA EMPRESA perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a LA EMPRESA o a terceros por la información que facilite.

3.4 Uso de enlaces al portal y sus páginas

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web o redes sociales al Portal o sus páginas indexadas, deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:

a) El enlace únicamente vinculará con la página principal del Portal, pero no podrá reproducirla de ninguna forma.

b) Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Portal y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de LA EMPRESA; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

c) No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre LA EMPRESA, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.

d) En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que LA EMPRESA ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

e) Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de LA EMPRESA dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por LA EMPRESA y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Portal en la forma establecida en esta cláusula.

f) La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que LA EMPRESA suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de LA EMPRESA en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

g) Aquellos enlaces que se utilicen de la sección Blog de LA EMPRESA, bien a través de Páginas Webs propias, blogs, redes sociales o similares, no podrán ir acompañado de expresiones injuriosas o de descrédito hacia el autor del artículo.

4. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

4.1 De la información

Solo la información suministrada en el portal web www.divulgaciondinamica.es se considerará oficial.

La información que aparezca en las Redes Sociales propiedad de LA EMPRESA (Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Youtube, Instagram y análogos) solo serán de carácter informativo, no vinculante y, cualquier información incompleta o distinta de la contenida en la web oficial www.divulgaciondinamica.es no primará sobre ésta.

El acceso a las citadas Redes Sociales no implica la obligación por parte de LA EMPRESA de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo.

LA EMPRESA no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en la Web Oficial o Redes Sociales de su titularidad, ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en el Portal.

4.2 De la calidad del servicio

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de LA EMPRESA de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

LA EMPRESA no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Portal.

4.3 De la disponibilidad del servicio

El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a LA EMPRESA Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultaneo a la prestación del servicio del Portal.

LA EMPRESA no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

4.4 De los contenidos y servicios enlazados a través del portal

El servicio de acceso al Portal incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, ‘Sitios Enlazados’). En estos casos, LA EMPRESA actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (‘LSSI’) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a LA EMPRESA de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de LA EMPRESA con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídas.

LA EMPRESA no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a LA EMPRESA.

5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

TITULAR: WLC ORGANIC BRAND S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”)
C.I.F.: B90316605
DOMICILIO SOCIAL: Avda. San Francisco Javier 9, planta semisótano, módulo 13B, 41018 Sevilla (España)
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¿Con qué finalidades tratamos sus datos?

• Gestionar su matrícula, el acceso al campus virtual, el seguimiento académico y la emisión y verificación de certificados.
• Gestionar pedidos, pagos y facturación.
• Atender sus consultas y solicitudes de información por los canales que usted utilice (web, correo electrónico, teléfono y WhatsApp).
• Enviarle por WhatsApp o correo electrónico mensajes relacionados con su formación (bienvenida, avisos de progreso, certificados) y, en su caso, información sobre otros cursos.
• Gestionar la relación comercial en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM).

Atención por WhatsApp y uso de inteligencia artificial

Nuestro canal de WhatsApp está atendido en primera instancia por un asistente automatizado basado en inteligencia artificial, que responde a sus consultas, le orienta sobre los cursos y registra la información necesaria para atenderle. Puede pedir en cualquier momento que le atienda una persona y su mensaje se derivará a nuestro equipo. El asistente no adopta decisiones con efectos jurídicos ni que le afecten significativamente de modo similar: las condiciones de matrícula, precios y descuentos se aplican conforme a reglas fijadas por LA EMPRESA. Para dejar de recibir mensajes por WhatsApp basta con escribir BAJA.

¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

• La ejecución del contrato de formación o de compraventa, para la gestión de la matrícula, el campus, los certificados, los pedidos y los mensajes sobre su curso.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición suya, para atender sus consultas.
• Su consentimiento, cuando se suscribe o nos lo otorga expresamente. Puede retirarlo en cualquier momento.
• El interés legítimo de LA EMPRESA en enviar a sus alumnos información sobre formaciones similares a las contratadas (artículo 21.2 LSSI), con posibilidad de oponerse en cada comunicación, y en la gestión de la relación comercial.
• El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

Facilitar los datos no es obligatorio, pero sin los datos necesarios no podremos prestarle el servicio solicitado.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

• Datos académicos y certificados: 5 años desde la finalización de la formación, para poder acreditar los estudios realizados y verificar los certificados emitidos.
• Datos de facturación: 6 años, conforme a la normativa mercantil y fiscal.

Transcurridos estos plazos, o cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron, los datos se suprimirán o se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal (Administración Tributaria, juzgados y tribunales) o a entidades bancarias y pasarelas de pago para la gestión de cobros. Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por cuenta de LA EMPRESA como encargados del tratamiento, con el correspondiente contrato conforme al artículo 28 RGPD:

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business): mensajería.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC (API de Gemini): asistente de inteligencia artificial.
• Zoho Corporation B.V.: gestión de clientes y atención al cliente.
• Supabase Inc. (servidores en la Unión Europea, Fráncfort): almacenamiento del historial de conversaciones de WhatsApp.
• Stripe Payments Europe Ltd.: pasarela de pago.
• Proveedores de alojamiento web y servidores (tienda online, campus virtual y automatizaciones).
• Asesoría contable y fiscal.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), cuando el proveedor está certificado, o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

¿Cuáles son sus derechos?

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a informacion@divulgaciondinamica.es e indicando el derecho que desea ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitarle información adicional para confirmarla.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos proceden del propio interesado, a través de los formularios de la web, la tienda online, el campus virtual, WhatsApp, el correo electrónico o el teléfono. Tratamos datos identificativos y de contacto, datos académicos, datos económicos y de transacciones, y el contenido de las conversaciones que mantiene con nosotros. No tratamos categorías especiales de datos.

6. COMUNICACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO E INADECUADO

En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuviera conocimiento de que los Sitios Enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral podrá ponerse en contacto con LA EMPRESA indicando los siguientes extremos:

a) Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

b) Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado.

c) En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo, deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante.

d) Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

La recepción por parte de LA EMPRESA de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

7. DERECHO DE EXCLUSIÓN

LA EMPRESA creadora del sitio web se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

8. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LA EMPRESA se reserva el derecho de actualizar el presente aviso legal y política de privacidad en cualquier momento, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos.

Cada vez que se modifique la política de forma significativa, LA EMPRESA realizará todos los esfuerzos que sean razonables para informar a los usuarios afectados. En todo caso, cuando sea necesario su consentimiento según la legislación vigente, se habilitarán los correspondientes protocolos para su recogida.

9. FALLOS TECNOLÓGICOS

LA EMPRESA ha previsto todas las eventualidades para la continuidad de su Sitio y realizará sus mejores esfuerzos para que el mismo no sufra interrupciones, pero no puede garantizar la ausencia de fallos tecnológicos, ni la permanente disponibilidad del Sitio y de los servicios contenidos en él y, en consecuencia, no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan generarse por la falta de disponibilidad y por los fallos en el acceso ocasionados por desconexiones, averías, sobrecargas o caídas de la red no imputables a LA EMPRESA.

10. GENERALIDADES

LA EMPRESA creadora del sitio web perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

LA EMPRESA creadora del sitio web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal y Política de Privacidad, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Sitio, será la ley española. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita al Sitio o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, LA EMPRESA y el Usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de domicilio del Usuario, siempre que el mismo esté situado en territorio español, sino serán competentes los Tribunales de la Ciudad de Sevilla.

Política de Cookies

DEFINICIÓN DE COOKIES

Las cookies son archivos de texto que un servidor web almacena o graba en el equipo informático o dispositivo electrónico del usuario de un sitio o página web, entendiéndose por usuario, la persona física que accede al sitio o página web.

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CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (‘LSSI’), LA EMPRESA únicamente utilizará dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (‘Cookies’) cuando el usuario haya dado su consentimiento previo para ello de acuerdo con lo que se indica en la ventana emergente del navegador del usuario cuando accede por primera vez al Portal y en los demás términos y condiciones que se indican en la Política de Cookies de LA EMPRESA que todo usuario debe conocer.

Una vez otorgado por el usuario su consentimiento aceptando las cookies y mientras dichas cookies se mantengan en el equipo informático o dispositivo electrónico del usuario, se entenderá que el consentimiento continúa otorgado para los posteriores accesos realizados por el usuario al sitio web www.divulgaciondinamica.es, no teniendo el usuario que consentir nuevamente el uso de las cookies cada vez que acceda al citado sitio web. En cualquier momento, el usuario puede rechazar el consentimiento otorgado, borrando de su navegador las cookies utilizadas en el sitio web www.divulgaciondinamica.es y no aceptando el uso de cookies en su equipo informático o dispositivo electrónico para rechazar las cookies, en cuyo caso, se informa al usuario que determinados servicios y contenidos pueden estar limitados, no pudiendo el usuario disfrutar de los mismos.

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