Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de cursos y otros productos formativos por parte de consumidores desde el 01/01/2016.
1. INTRODUCCIÓN
TITULAR: WLC ORGANIC BRAND S.L. (en adelante, “LA EMPRESA”)
C.I.F.: B90316605
DOMICILIO: C/ ROTONDA DE SANTA EUFEMIA, EDIFICIO EL MIRADOR, 10
DATOS REGISTRALES: Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Sección 8ª, Hoja SE-113707, Inscripción 5ª
“DIVULGACIÓN DINÁMICA” es una marca registrada titularidad de WLC ORGANIC BRAND S.L. quien ostenta todos los derechos de explotación sobre la misma.
Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública de los contenidos sin autorización expresa.
Las condiciones generales de contratación descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todos los alumnos matriculados en Divulgación Dinámica y propietaria del portal www.divulgaciondinamica.es y dicha entidad.
Las presentes Condiciones Generales tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas sobre cursos y otros productos de formación. Estas Condiciones Generales son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Divulgación Dinámica puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus Condiciones Generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web www.divulgaciondinamica.es (denominada en adelante “Portal”). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada contratación en la página web y las diferentes Redes Sociales se rige por las Condiciones Generales aplicables en la fecha en la que tuvo lugar la contratación.
La contratación de cualquiera de los cursos ofertados conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales y por tanto que el Usuario:
- Ha leído y comprende lo expuesto en las mismas.
- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales.
2. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen especialmente por lo dispuesto en la siguiente legislación:
– Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
– Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
– Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
– Ley 7/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación.
3. PROPIEDAD
El contenido de todos los manuales de los cursos y documentos de formación, imágenes, textos y datos, así como la marca Divulgación Dinámica son propiedad de WLC Organic Brand S.L. Corresponde a WLC Organic Brand S.L. el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma, y en especial los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Todo este material está protegido por la legislación de la propiedad intelectual y su uso indebido podría derivar en sanciones, incluso penales.
Todos los contenidos con el símbolo © y la referencia “Copyright Divulgación Dinámica Todos los derechos reservados” son propiedad de WLC Organic Brand S.L. siendo necesario el consentimiento expreso y necesariamente por escrito de éste para su utilización y divulgación, ya sea parcial o total de los referidos contenidos. WLC Organic Brand S.L. se reserva los derechos de autor de la información presentada en cualquiera de sus medios, salvo que se haya indicado expresamente lo contrario. Puede solicitar autorización para reproducir el material de Divulgación Dinámica en esta dirección de correo electrónico: informacion@divulgaciondinamica.es
4. CONTRATAR UN PROGRAMA FORMATIVO
En el caso de que la contratación del programa formativo se lleve a cabo, el Usuario para acceder a los servicios ofertados, deberá darse de alta a través del sitio web correspondiente mediante la creación de una cuenta de Usuario. Para ello, el Usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
A la hora de la matriculación el alumno creará su propio nombre de usuario y contraseña, asumiendo el alumno toda responsabilidad por el uso diligente de los mismos y comprometiéndose a no ponerlos a disposición de terceros, así como de poner en conocimiento de Divulgación Dinámica la pérdida o robo de los mismos o el posible uso no autorizado por un tercero, de tal forma que Divulgación Dinámica proceda al bloqueo inmediato.
Una vez creada la cuenta de Usuario, se informa que de conformidad con lo dispuesto en el art. 27 de la ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
Se pondrá a disposición de los alumnos los recursos técnicos y humanos necesarios para el desarrollo del curso contratado, así como la corrección de los datos personales si fuera necesario.
Toda la documentación y contenidos de Divulgación Dinámica se realizarán en español y en los idiomas que expresamente se indiquen.
5. INFORMACIÓN SOBRE LOS CURSOS
Divulgación Dinámica presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los cursos y productos formativos ofertados mediante descripciones detalladas de sus características. El Usuario puede solicitar información sobre los cursos en la dirección de correo electrónico informacion@divulgaciondinamica.es
6. PRECIOS
Los precios de venta indicados en la web www.divulgaciondinamica.es y promociones indicadas en los diferentes canales de comunicación se muestran en euros.
Divulgación Dinámica se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web o en la promoción en el momento de la contratación de su curso y producto formativo.
Le informamos de que en caso de que aparezca un precio erróneo y/o manifiestamente irrisorio y sea cual sea el motivo (bug informático, error manual, técnico…), la contratación del curso será anulada incluso en caso de validación inicial, poniendo este hecho en conocimiento del Usuario.
7. MODALIDADES DE PAGO
Los pagos se realizarán a través de la web mediante las pasarelas de pago habilitadas según la región.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN
El Usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de contratación del curso, que será la fecha de pago, para desistir del mismo y solicitar la devolución del importe abonado, sin necesidad de justificar su decisión.
La devolución procederá siempre que, dentro de dicho plazo, el Usuario no haya completado la totalidad de la formación ni haya obtenido el diploma o certificado acreditativo del curso. Divulgación Dinámica verificará estas circunstancias mediante los registros de actividad de la plataforma de formación, de los que el Usuario podrá solicitar copia.
El Usuario podrá ejercer este derecho mediante cualquier declaración inequívoca, en particular por correo electrónico dirigido a soporte@divulgaciondinamica.es o mediante el formulario de desistimiento que figura como Anexo [X].
Reembolso:
– Divulgación Dinámica reembolsará el importe en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la solicitud, por el mismo medio de pago utilizado por el Usuario. Si ese medio no fuera viable, lo hará mediante transferencia bancaria, sin coste alguno para el Usuario. Tramitada la devolución, se desactivará el acceso al curso.
– En los programas formativos sujetos a convocatoria con fechas cerradas, una vez celebrada la convocatoria no procederá el reembolso cuando el Usuario no la haya llevado a término por motivos ajenos a Divulgación Dinámica.
9. LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES
Divulgación Dinámica no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del Usuario o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
Divulgación Dinámica no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos.
Divulgación Dinámica no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los cursos y productos formativos vendidos en el Portal.
Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, WLC Organic Brand S.L. no es responsable subsidiario de cualquier queja relacionada con una actividad profesional inadecuada ejecutada por alguno de los Usuarios.
10. COMENTARIOS, CRÍTICAS, COMUNICACIÓN
Todas las opiniones redactadas por los Usuarios del Portal son controladas por el equipo de Divulgación Dinámica. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto…) Divulgación Dinámica se reserva el derecho de rechazar dichas opiniones así como su puesta en conocimiento de las autoridades competentes.
11. NORMAS REFERIDAS AL PROYECTO DOCENTE
11.1. Los clientes que accedan a los servicios ofertados por Divulgación Dinámica dentro de la plataforma y servicios digitales seguirán en todo momento las instrucciones generales y particulares que se han facilitado tanto en los manuales y guías o por parte de los tutores o empleados de la empresa. En caso de no atender estas indicaciones los responsables de la empresa analizarán y valorarán las acciones a desarrollar para garantizar el cumplimiento de dichas instrucciones.
11.2. El Equipo Directivo, el Equipo de Tutores y Profesores y el Equipo de secretaria de Divulgación Dinámica serán los encargados de tomar las medidas oportunas para garantizar el buen desarrollo de los servicios y productos ofertados.
11.3. Toda la información relativa al desarrollo del curso se encontrará a disposición del alumno en la plataforma formativa, por lo que será responsabilidad del alumno estar al corriente de esta información.
12. LA OFERTA FORMATIVA DE DIVULGACIÓN DINÁMICA.
12.1. Divulgación Dinámica dispone de un Catálogo de cursos y acciones formativas que está expuesto en la página web de la entidad www.divulgaciondinamica.es. Por tanto, la empresa no reconocerá ningún curso o acción formativa que no esté recogido y publicado expresamente en este Catálogo.
12.2 Divulgación Dinámica podrá ofertar, en condiciones de promoción, cursos o acciones formativas para nuestros clientes que no estén recogidos en el Catálogo de Formación. Estas propuestas pueden ser con carácter particular o general a nuestros clientes para que puedan cursar o seguir cursando sus estudios.
12.3. Cada programa formativo contratado tiene una fecha de inicio y fin establecida, por lo que es necesario realizar y aprobar todas las actividades propuestas dentro del plazo. El servicio se prestará de manera ininterrumpida entre ambas fechas sin que se puedan realizar prórrogas del mismo. Si llegada la fecha final no se hubiesen realizado, el curso o programa formativo tendrá una calificación de no superado.
12.4. Las formaciones se componen de una serie de documentos que pueden ser descargados durante el periodo formativo. Una vez finalizado no es posible la descarga de los mismos.
12.5. La empresa exige, de manera general, un período de tiempo mínimo de 30 días por curso para la correcta realización de la formación. A excepción de ciertos programas formativos que disponen de un periodo mínimo mayor, el cual es informado en la contratación y plataforma.
12.6. El número de horas que se certificará en cada diploma corresponderá con el número de horas que figure en el Catálogo de cada curso o acción formativa.
12.7. Los diplomas que expide Divulgación Dinámica con respecto a los cursos de su Catálogo son títulos propios.
12.8. La tutorización se realiza a través de un Servicio de tutoría en función del programa formativo.
12.9. Una vez finalizado el programa formativo en el que se matricula un alumno, se expedirá un Diploma acreditativo en formato electrónico que podrá ser descargado a través de la plataforma de formación. Siempre y cuando haya superado con éxito todas las pruebas evaluativas, se haya cumplido el tiempo mínimo de realización y se haya abonado la matrícula al completo.