Condiciones Generales y
Política de Desistimiento

Condiciones Generales de Contratación

Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de cursos y otros productos formativos por parte de consumidores desde el 01/01/2016.

1. INTRODUCCIÓN

Las condiciones generales de contratación descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todos los alumnos matriculados en Divulgación Dinámica S.L. y propietaria del portal www.divulgaciondinamica.es y dicha entidad.

Las presentes Condiciones Generales tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas sobre cursos y otros productos de formación. Estas Condiciones Generales son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Divulgación Dinámica puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus Condiciones Generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web www.divulgaciondinamica.es (denominada en adelante “Portal”). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada contratación en la página web y las diferentes Redes Sociales se rige por las Condiciones Generales aplicables en la fecha en la que tuvo lugar la contratación.

La contratación de cualquiera de los cursos ofertados conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales y por tanto que el Usuario:

  1. Ha leído y comprende lo expuesto en las mismas.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales.

 

2. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se rigen especialmente por lo dispuesto en la siguiente legislación:

– Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
– Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
– Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
– Ley 7/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación.

3. PROPIEDAD

El contenido de todos los manuales de los cursos y documentos de formación, imágenes, textos y datos, son propiedad de Divulgación Dinámica S.L. Corresponde a Divulgación Dinámica S.L. el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma, y en especial los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Todo este material está protegido por la legislación de la propiedad intelectual y su uso indebido podría derivar en sanciones, incluso penales.

Todos los contenidos con el símbolo © y la referencia “Copyright Divulgación Dinámica S.L. Todos los derechos reservados” son propiedad de Divulgación Dinámica S.L. siendo necesario el consentimiento expreso y necesariamente por escrito de éste para su utilización y divulgación, ya sea parcial o total de los referidos contenidos. Divulgación Dinámica S.L. se reserva los derechos de autor de la información presentada en cualquiera de sus medios, salvo que se haya indicado expresamente lo contrario. Puede solicitar autorización para reproducir el material de Divulgación Dinámica S.L. en esta dirección de correo electrónico: informacion@divulgaciondinamica.es

4. CONTRATAR UN PROGRAMA FORMATIVO

En el caso de que la contratación del programa formativo se lleve a cabo, el Usuario para acceder a los servicios ofertados, deberá darse de alta a través del sitio web correspondiente mediante la creación de una cuenta de Usuario. Para ello, el Usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
Divulgación Dinámica S.L. suministrará al alumno un nombre de Usuario y una contraseña para el acceso a los recursos y servicios educativos, asumiendo el alumno toda responsabilidad por el uso diligente de los mismos y comprometiéndose a no ponerlos a disposición de terceros, así como de poner en conocimiento de Divulgación Dinámica la pérdida o robo de los mismos o el posible uso no autorizado por un tercero, de tal forma que Divulgación Dinámica proceda al bloqueo inmediato.

Una vez creada la cuenta de Usuario, se informa que de conformidad con lo dispuesto en el art. 27 de la ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

a.- El cliente se inscribirá a través del boletín de inscripción habilitado para cada programa, completando todos los datos que se le solicitan.
b.- El cliente recibirá un correo electrónico automático con los datos de acceso a su Secretaría Virtual.
c.- Accederá a la Secretaría Virtual para realizar los siguientes trámites:
– Pago del programa formativo contratado y envío de su justificante.
– Solicitud de documentación (certificados provisionales, facturas).
– Contacto con el centro para informar sobre cualquier incidencia o mensaje que quiera hacer constar.
– Obtención de claves de acceso a plataforma para la realización de la formación.

d.- Se pondrá a disposición de los alumnos los recursos técnicos y humanos necesarios para el desarrollo del curso contratado, así como la corrección de los datos personales si fuera necesario.

e.-Toda la documentación y contenidos de Divulgación Dinámica se realizarán en español y en los idiomas que expresamente se indiquen.

5. INFORMACIÓN SOBRE LOS CURSOS

Divulgación Dinámica presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los cursos y productos formativos ofertados mediante descripciones detalladas de sus características. El Usuario puede solicitar información sobre los cursos en el número de teléfono 954 300 618 o en la dirección de correo electrónico info@divulgaciondinamica.es 

6. PRECIOS

Los precios de venta indicados en la web www.divulgaciondinamica.es y promociones indicadas en los diferentes canales de comunicación se muestran en euros.

Divulgación Dinámica se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web o en la promoción en el momento de la contratación de su curso y producto formativo.

Le informamos de que en caso de que aparezca un precio erróneo y/o manifiestamente irrisorio y sea cual sea el motivo (bug informático, error manual, técnico…), la contratación del curso será anulada incluso en caso de validación inicial, poniendo este hecho en conocimiento del Usuario.

7. MODALIDADES DE PAGO

Los pagos se realizarán a través de la web o de la Secretaría Virtual mediante transferencia, tarjeta, PayPal o Sequra.

En caso de optar por realizar un pago fraccionado, en aquellas promociones que así lo permitan, es necesario realizar la financiación de las cuotas a través del servicio de pago flexible Sequra, en función del programa formativo contratado. De lo contrario, no se procederá al alta.

El abono de las cuotas es de obligado cumplimiento, en caso contrario, se inhabilitará el acceso a la plataforma y constará como impago. Sequra será la responsable de la gestión de cobro de las cuotas, así como de su recobro y medidas legales es caso de situación de impago.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO. SATISFECHO O REEMBOLSADO.

El Usuario dispone de QUINCE (15) días naturales para desistir de un curso o producto formativo con el que no esté satisfecho. El plazo mencionado anteriormente se aplica a partir de la fecha de contratación de cada curso, que será la fecha de pago del mismo. El desistimiento deberá llevarse a cabo por escrito mediante notificación en la Secretaría Virtual del alumno.

Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a los ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

Divulgación Dinámica no realizará devolución alguna cuando el Usuario haya accedido a la plataforma de formación, haciendo uso de sus datos de acceso, momento a partir del cual tiene acceso al contenido digital, perdiendo así el su derecho de desistimiento. (Artículo 103 Excepciones al derecho de desistimiento, Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).

La baja por parte del alumno una vez cumplido el abono de las cuotas mínimas obligatorias, en aquellos programas que así lo permitan, y una vez cumplido el plazo reglamentario para ejercer su derecho de desistimiento, no supondrá el reintegro del importe de las cuotas abonadas anteriormente.

En caso de reembolso:

– Si el Usuario desiste del curso en los quince días a partir de la fecha de la celebración del contrato, Divulgación Dinámica le reembolsará mediante el mismo método usado por aquel para efectuar el pago. En caso de que dicho método de reembolso no sea viable, Divulgación Dinámica le reembolsará mediante transferencia bancaria. Divulgación Dinámica hará todo lo posible para rembolsar al Usuario en el plazo más breve.
– Quedan excluidos de este reembolso aquellos casos en los que, habiéndose celebrado la convocatoria del programa formativo, no hubiera sido llevada a término por el Usuario por motivos ajenos al Centro.

9. LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES

Divulgación Dinámica no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del Usuario o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Divulgación Dinámica no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos.

Divulgación Dinámica no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los cursos y productos formativos vendidos en el Portal.

Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, Divulgación Dinámica S.L. no es responsable subsidiario de cualquier queja relacionada con una actividad profesional inadecuada ejecutada por alguno de los Usuarios.

10. COMENTARIOS, CRÍTICAS, COMUNICACIÓN

Todas las opiniones redactadas por los Usuarios del Portal son controladas por el equipo de Divulgación Dinámica. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto…) Divulgación Dinámica se reserva el derecho de rechazar dichas opiniones así como su puesta en conocimiento de las autoridades competentes.

11. NORMAS REFERIDAS AL PROYECTO DOCENTE

11.1. Los clientes que accedan a los servicios ofertados por Divulgación Dinámica dentro de la plataforma y servicios digitales seguirán en todo momento las instrucciones generales y particulares que se han facilitado tanto en los manuales y guías o por parte de los tutores o empleados de la empresa. En caso de no atender estas indicaciones los responsables de la empresa analizarán y valorarán las acciones a desarrollar para garantizar el cumplimiento de dichas instrucciones.

11.2. El Equipo Directivo, el Equipo de Tutores y Profesores y el Equipo de secretaria de Divulgación Dinámica serán los encargados de tomar las medidas oportunas para garantizar el buen desarrollo de los servicios y productos ofertados.

11.3. Toda la información relativa al desarrollo del curso se encontrará a disposición del alumno en la plataforma formativa, por lo que será responsabilidad del alumno estar al corriente de esta información.

 

12. LA OFERTA FORMATIVA DE DIVULGACIÓN DINÁMICA, S.L.

12.1. Divulgación Dinámica dispone de un Catálogo de cursos y acciones formativas que está expuesto en la página web de la entidad www.divulgaciondinamica.es. Por tanto, la empresa no reconocerá ningún curso o acción formativa que no esté recogido y publicado expresamente en este Catálogo.

12.2 Divulgación Dinámica S.L. podrá ofertar, en condiciones de promoción, cursos o acciones formativas para nuestros clientes que no estén recogidos en el Catálogo de Formación. Estas propuestas pueden ser con carácter particular o general a nuestros clientes para que puedan cursar o seguir cursando sus estudios.

12.3. Cada programa formativo contratado tiene una fecha de inicio y fin establecida, por lo que es necesario realizar y aprobar todas las actividades propuestas dentro del plazo. El servicio se prestará de manera ininterrumpida entre ambas fechas sin que se puedan realizar prórrogas del mismo. Si llegada la fecha final no se hubiesen realizado, el curso o programa formativo tendrá una calificación de no superado.

12.4. Las formaciones se componen de una serie de documentos que pueden ser descargados durante el periodo formativo. Una vez finalizado no es posible la descarga de los mismos.

12.5. La empresa exige, de manera general, un período de tiempo mínimo de 30 días por curso para la correcta realización de la formación. A excepción de ciertos programas formativos que disponen de un periodo mínimo mayor, el cual es informado en la contratación y plataforma.

12.6. El número de horas que se certificará en cada diploma corresponderá con el número de horas que figure en el Catálogo de cada curso o acción formativa.

12.7. Los diplomas que expide Divulgación Dinámica S.L. con respecto a los cursos de su Catálogo son títulos propios, emitidos por nuestra empresa y visados por la Asociación Nacional de Centros de e-Learning y Distancia.

12.8. La tutorización se realiza a través de un Foro o Servicio de tutoría en función del programa formativo. También a través de la mensajería directa de nuestra App.

12.9. Una vez finalizado el programa formativo en el que se matricula un alumno, se expedirá un Diploma acreditativo en formato electrónico que podrá ser descargado a través de nuestra App oficial. Siempre y cuando haya superado con éxito todas las pruebas evaluativas, se haya cumplido el tiempo mínimo de realización y se haya abonado la matrícula al completo.

 

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