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RRHH y Empresa

Máster en Relaciones Públicas y Protocolo

Aprende a establecer estrategias de comunicación y de relaciones internas y externas en organizaciones públicas o privadas.

4.1 (18 opiniones)
1.090 alumnos

Información del curso

7 módulos
400 horas totales
6 meses de acceso

1.1 Conceptualización de Relaciones Públicas
1.2 Los modelos de las Relaciones Públicas
1.2.1 Modelo interno o externo de las Relaciones Públicas
1.3 El proyecto de las Relaciones Públicas
1.3.1 El proceso de influencia en los proyectos de Relaciones Públicas
1.4 Metodología de las Relaciones Públicas
1.4.1 El método IPEE
1.4.2 El método RACE
1.5 Fases metodológicas
1.5.1 La investigación
1.5.2 Planificación
1.5.2.1 Identificar los públicos
1.5.2.2 Definir objetivos
1.5.2.3 Articular los mensajes
1.5.2.4 Elección de las técnicas
1.5.3 Ejecución del proyecto
1.5.3.1 Presupuesto
1.5.3.2 Programación
1.5.3.3 Control y seguimiento
1.5.3.4 Comunicación de crisis
1.5.4 La evaluación

2.1 Las Relaciones Públicas y la comunicación interna
2.1.1 Pautas generales para la comunicación interna
2.1.2 Tipos de comunicación interna
2.1.3 Funciones de la comunicación interna
2.2 El plan de comunicación interna
2.2.1 Auditoría de las comunicaciones internas
2.3 Instrumentos y soportes de comunicación interna
2.3.1 Reuniones informativas
2.3.2 Eventos de empresa
2.3.3 Buzón de sugerencias
2.3.4 Carteles informativos y tablón de anuncios
2.3.5 Cartas de dirección
2.3.6 Boletín interno o newsletter
2.3.7 Manual de bienvenida
2.3.8 Intranet
2.3.9 Blog interno
2.3.10 Foros
2.3.11 Las redes sociales
2.3.12 Wikis
2.4 La comunicación interna en situaciones de crisis
2.4.1 Comunicación interna según el tipo de crisis
ANEXO 1. Análisis de comunicación interna

3.1 Las Relaciones Públicas externas
3.1.1 Las relaciones públicas en los medios de comunicación
3.2 Herramientas de las Relaciones Públicas externas
3.2.1 Nota de prensa o comunicado
3.2.2 Conferencias de prensa
3.2.3 Kits de prensa
3.2.4 Encuestas y entrevistas
3.3 La relación con los medios en situaciones de riesgo y crisis
3.1 Estrategias de comunicación ante una crisis
3.4 La ética en las relaciones con los medios
3.5 Claves de comunicación para las Relaciones Públicas externas
3.5.1 La comunicación del portavoz
3.5.1.1 La comunicación verbal
3.5.1.2 La comunicación no verbal
3.5.2 La imagen del portavoz

4.1 Nuevas tecnologías de la información y la comunicación en las Relaciones Públicas
4.2 Elementos de la comunicación en las Relaciones Públicas online
4.2.1 El sitio web
4.2.2 Newsletter
4.2.3 Social Media
4.2.4 Redes Sociales
4.2.5 Blogs
4.2.6 Chats y foros
4.3 Algunos profesionales relacionados con las Relaciones Públicas online
4.3.1 El Community Manager
4.3.2 Los influencers
4.4 Análisis de las estrategias de Relaciones Públicas en la red
4.4.1 Analíticas web y Engagement
4.4.2 El CRM
4.4.3 Posicionamiento y Branding
4.4.4 El público online
4.5 La digitalización de los antiguos medios de comunicación externa
4.5.1 Las notas de prensa online
4.5.2 Las conferencias online
4.5.3 Las entrevistas online
4.6 El estilo en las Relaciones Públicas on-line
4.6.1 La guía de estilo para las redes sociales
4.7 Los riesgos de internet en las Relaciones Públicas
4.7.1 La identidad y la reputación digital
4.7.2 Crisis a través de las nuevas tecnologías
4.8 La propiedad intelectual y la protección de datos online
4.8.1 La ley de protección de datos

5.1 La Responsabilidad Social Corporativa
5.1.1 La evolución de la Responsabilidad Social Corporativa
5.2 Ámbitos de las Responsabilidades Sociales Corporativas
5.2.1 Ámbito de responsabilidad económica
5.2.2 Ámbito de responsabilidad social
5.2.3 Ámbito de responsabilidad medioambiental
5.3 Tipología de las Responsabilidades Sociales Corporativas
5.4 La medición y comunicación de la RSC
5.4.1 La memoria de Responsabilidad Social Corporativa
5.5 La RSC como estrategia de Relaciones Públicas
5.5.1 Donación
5.5.2 Mecenazgo y patrocinio

6.1 El concepto de protocolo
6.1.1 Normas sobre protocolo
6.1.2 Tipos de protocolo
6.2 Reglas básicas de protocolo oficial
6.2.1 El protocolo relativo al anfitrión
6.2.2 El protocolo de la presidencia
6.2.3 El orden de los invitados
6.2.4 Otras cuestiones de protocolo oficial
6.3 Reglas básicas de protocolo social
6.4 Reglas básicas para protocolo empresarial

7.1 La organización de eventos
7.1.1 Clasificación de los eventos
7.2 El proceso de organización de eventos
7.2.1 Análisis situacional y conceptualización del evento
7.2.2 Diseño del evento
7.2.3 Análisis de viabilidad del evento
7.2.4 Planificación operativa
7.2.5 Implementación y control del evento
7.2.6 Evaluación del evento
7.3 Herramientas para la organización de eventos
7.4 Nuevas tecnologías para la organización de eventos
ANEXO 1. Recomendaciones sobre accesibilidad
ANEXO 2. Cuestionario de satisfacción para eventos
ANEXO 3. Ejemplo de aplicación del método PERT

Al terminar, sabrás...

Aprenderás a gestionar las relaciones públicas internas y externas de una organización, las relaciones con los medios de comunicación y la organización de eventos desde el protocolo.

Comprenderás los fundamentos y el papel de las relaciones públicas.
Gestionarás las relaciones públicas internas y externas de una organización.
Aplicarás las relaciones públicas a través de las nuevas tecnologías.
Organizarás eventos integrando el protocolo y la responsabilidad social corporativa.

Diseñado para...

Este máster online se dirige a personas que desean adquirir las competencias para gestionar las relaciones públicas internas y externas, las relaciones con los medios y la organización de eventos.

  • 01 Profesionales de comunicación y relaciones públicas.
  • 02 Personal de departamentos de comunicación interna y externa.
  • 03 Responsables de la organización de eventos en organizaciones.
  • 04 Personas que quieren especializarse en protocolo y relaciones públicas.
Requisitos previos
  • Mayoría de edad y conexión a internet estable para acceder al campus virtual.
  • Recomendable interés profesional por la comunicación y el protocolo.
4.1
18 opiniones verificadas
5
33%
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22%
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PG
Pedro G.
15/04/2026 Compra verificada

Lo recomiendo sin dudarlo. Cumple bien si es tu primera toma de contacto.

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Jimena J.
11/04/2026 Compra verificada

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Virginia A.
11/02/2026 Compra verificada

Una formación bastante sólida. Cubrió exactamente lo que necesitaba.

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Bruno F.
07/09/2025 Compra verificada

Curso recomendable, en general. Se termina sin mayor esfuerzo.

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Ricardo V.
01/01/2025 Compra verificada

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Eduardo G.
14/12/2024 Compra verificada

Todo está bien ordenado, así que no necesitas saber nada de antes. Me ha servido para aplicarlo en el trabajo. En mi caso, al menos, me ha ayudado bastante.

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Irene L.
14/08/2024 Compra verificada

En general, me ha gustado. Terminarlo no me dio ningún problema.

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Fernando V.
31/07/2024 Compra verificada

No presenta complicaciones al seguirlo. Era casi exactamente lo que necesitaba.

DN
Daniel N.
09/05/2024 Compra verificada

El curso está bien para empezar, aunque esperaba algo más de profundidad en máster en Relaciones Públicas y Protocolo.

SC
Silvia C.
17/04/2024 Compra verificada

Me ha parecido bastante bueno. Dadas mis circunstancias, me ha sido útil.

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Ismael T.
05/04/2024 Compra verificada

No esta mal. Saco un balance favorable.

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Ares P.
12/10/2023 Compra verificada

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Roberto H.
09/07/2023 Compra verificada

Entre el trabajo y la familia, tener libertad de horarios era clave para mí. Es una plataforma sencilla y los temas se llevan bien. Hay apartados más teóricos, pero también recursos útiles para aplicarlo en el trabajo. Me quedé con una sensación bastante buena al terminar. En mi situación concreta, me ha sido útil.

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Elsa A.
20/06/2023 Compra verificada

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Natalia C.
01/06/2023 Compra verificada

Bastante extenso en contenidos. Se parecía a lo que tenía pensado.

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Helena P.
31/03/2023 Compra verificada

Avancé con calma y pude volver a los apartados que me interesaban. Me resultó bastante útil para mejorar mi perfil profesional. Me ha resultado de ayuda, dadas mis circunstancias.

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Maribel G.
14/03/2023 Compra verificada

Se explica con claridad y los cuestionarios sirven para afianzar conceptos. Interesante si buscas seguir formándote en el tema. Tapó justo el hueco que tenía.

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Javier A.
19/12/2022 Compra verificada

Me ha sorprendido, y en el buen sentido. Coincidía, más o menos, con lo que imaginaba.

El acceso al campus virtual es inmediato tras confirmar tu inscripción. Avanzas a tu ritmo dentro del periodo de matrícula contratado.

Sí. Dispones de tutoría personalizada por email y a través de la plataforma para resolver tus dudas durante todo el itinerario formativo.

Al superar las pruebas de evaluación recibirás un diploma propio de Divulgación Dinámica que recoge los contenidos cursados y las 400 horas de formación.

No es imprescindible. El programa parte de los fundamentos de las relaciones públicas, por lo que puedes cursarlo aunque no tengas experiencia previa en el área.

Salidas profesionales

Es un perfil muy demandado en diversos sectores, por lo que esta formación cuenta con numerosas salidas profesionales en el ámbito de la comunicación y las relaciones públicas.

Departamentos de comunicación interna y externa.
Departamentos de recursos humanos, captación y selección.
Agencias y empresas de relaciones públicas y eventos.
Gabinetes de comunicación de instituciones y entidades.

Opiniones de alumnos

  1. Pedro G.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Lo recomiendo sin dudarlo. Cumple bien si es tu primera toma de contacto.

  2. Virginia A.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Una formación bastante sólida. Cubrió exactamente lo que necesitaba.

  3. Bruno F.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Curso recomendable, en general. Se termina sin mayor esfuerzo.

  4. Eduardo G.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Todo está bien ordenado, así que no necesitas saber nada de antes. Me ha servido para aplicarlo en el trabajo. En mi caso, al menos, me ha ayudado bastante.

  5. Irene L.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    En general, me ha gustado. Terminarlo no me dio ningún problema.

  6. Fernando V.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    No presenta complicaciones al seguirlo. Era casi exactamente lo que necesitaba.

  7. Daniel N.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    El curso está bien para empezar, aunque esperaba algo más de profundidad en máster en Relaciones Públicas y Protocolo.

  8. Silvia C.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Me ha parecido bastante bueno. Dadas mis circunstancias, me ha sido útil.

  9. Ismael T.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    No esta mal. Saco un balance favorable.

  10. Roberto H.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Entre el trabajo y la familia, tener libertad de horarios era clave para mí. Es una plataforma sencilla y los temas se llevan bien. Hay apartados más teóricos, pero también recursos útiles para aplicarlo en el trabajo. Me quedé con una sensación bastante buena al terminar. En mi situación concreta, me ha sido útil.

  11. Natalia C.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Bastante extenso en contenidos. Se parecía a lo que tenía pensado.

  12. Helena P.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Avancé con calma y pude volver a los apartados que me interesaban. Me resultó bastante útil para mejorar mi perfil profesional. Me ha resultado de ayuda, dadas mis circunstancias.

  13. Maribel G.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Se explica con claridad y los cuestionarios sirven para afianzar conceptos. Interesante si buscas seguir formándote en el tema. Tapó justo el hueco que tenía.

  14. Javier A.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Me ha sorprendido, y en el buen sentido. Coincidía, más o menos, con lo que imaginaba.

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