AYUDANTE COORDINADOR/A – SALA FAMILIAR RONALD MCDONALD LA PAZ

Descripción:

La Fundación Infantil Ronald McDonald es una entidad sin ánimo de lucro, independiente y que forma parte de una organización internacional – Ronald McDonald House Charities – presente en 65 países en todo el mundo. Nuestra misión es crear, buscar y apoyar programas que mejoren de forma directa la salud y el bienestar de los niños enfermos y sus familias.

Nuestros principales programas son las Casas Ronald McDonald, un “hogar fuera del hogar” para las familias que se desplazan lejos de sus residencias para que sus hijos reciban tratamiento médico, y las Salas Familiares que ofrecen un refugio dentro del propio hospital para las familias que tienen hijos hospitalizados. Cuando un niño está en estado crítico, los padres no quieren abandonar el hospital, y es por eso que necesitan un descanso, relajación y privacidad dentro del propio hospital. La Sala Familiar ofrece un pequeño oasis de calma y normalidad dentro del tenso y caótico ambiente médico, a la vez que están a pocos pasos de sus hijos.

Descripción:

El Ayudante de Coordinador, de fines de semana y festivos, de la Sala Familiar es un empleado a tiempo parcial de la Fundación Infantil Ronald McDonald. Es el responsable de su funcionamiento y coordina las actividades de los voluntarios durante sus turnos.

Asistirá y apoyará a las familias que estén en la Sala Familiar, se encargará del mantenimiento de los servicios ofrecidos de acuerdo con el Manual de Procedimientos Operativos y de su cumplimiento.

Dependencia: del Coordinador de Sala Familiar.

Jornada Laboral: contrato por 18 horas semanales para trabajar fines de semana y festivos.

Responsabilidades:

• Coordinará la operativa de la Sala Familiar durante sus turnos:

• Será el responsable del proceso de entrada y salida de las familias: recepción, entrega   de documentación de ingreso, firma de los documentos requeridos y explicación de las normas de uso.
•  Asegurará el cumplimento de las normas y procedimientos y mantendrá una comunicación fluida y abiertas con las familias.
• Asegurará el correcto funcionamiento de los diferentes procesos administrativos de la Sala Familiar.
• Supervisará las actividades de ocio para los niños/as y las familias.
• Se asegura de la correcta provisión de materiales para la Sala Familiar y las familias.
• Mantendrá relaciones con el hospital.

• Colaborará en la gestión de boletines, página Web y redes sociales de la Sala Familiar.

• Será responsable de la recepción de invitados que acudan a la Sala Familiar en fines de semana y festivos.

• Mantendrá y actualizará la base de datos de la Sala Familiar. Se valorará manejo de CRM.

• Coordinará los voluntarios en el desempeño de sus funciones.

Perfil/Requisitos:

• Titulación universitaria preferiblemente relacionada con las ciencias sociales (trabajo social, psicología, magisterio, pedagogía,…);
• Capacidad para motivar grupos de gente joven, capacidad para las relaciones públicas y experiencia en el trato con el mundo infantil y predisposición para organizar actividades de ocio y tiempo libre;
• Fuertes habilidades de organización e interpersonales;
• Capacidad para trabajar e interactuar con un rango amplio de personas con intereses diferentes;
• Fuerte control emocional con habilidad para trabajar bajo presión;
• Manejo de diferentes programas de ofimática, incluído CRM (Salesforce);
• 3 años de experiencia en puestos afines en otras entidades sociales;
• Se valorará experiencia previa en coordinación de actividades de voluntariado;
• Flexible, diplomático/a confiable y con actitud positiva;
• Su motivación primera deberá ser el servicio a los demás;
• Lugar de residencia Madrid;