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RRHH y Empresa

Curso de Relaciones Públicas y Protocolo

Aprende técnicas específicas para poner en práctica y evaluar estrategias de comunicación y de relaciones públicas orientadas a los clientes, empleados y público.

3.8 (16 opiniones)
1.483 alumnos

Información del curso

5 módulos
200 horas totales
4 meses de acceso

1. Conceptualización de Relaciones Públicas
1.1. Modelos de actuación en Relaciones Públicas
2. El enfoque estratégico de las Relaciones Públicas: el proyecto
2.1. Proceso de influencia
2.2. Metodología de las Relaciones Públicas
2.2.1. El método IPEE
2.2.2. El método RACE
2.3. La investigación en relaciones públicas: primera fase metodológica
2.4. La planificación: segunda fase metodológica
2.5. Ejecución y dirección de la implantación del proyecto: tercera fase del proceso estratégico
2.6. La evaluación

1. Las relaciones públicas y la comunicación interna de las entidades
1.1. Características y tipología de la comunicación interna
1.2. Funciones de la comunicación interna
1.3. Auditoria de las comunicaciones internas
1.4. El plan de comunicación interna
1.5. Aspectos prácticos de la comunicación interna
2. Instrumentos y soportes de comunicación interna
3. La comunicación interna en situaciones de crisis
3.1. Comunicación interna según tipología de crisis

1. Relaciones Públicas Externas
2. Relaciones con los medios de comunicación
2.1. Nota de prensa o comunicado de prensa
2.2. Conferencias de prensa
2.3. Kits de prensa
2.4. Encuestas y entrevistas
3. La relación con los medios en situaciones de riesgo y crisis
4. La ética en las relaciones con los medios

1. Protocolo
1.1. Normas sobre protocolo
1.2. Tipos de protocolo
2. Reglas básicas de protocolo oficial
2.1. Sobre el protocolo del anfitrión
2.2. Sobre la presidencia del acto. El puesto de honor
2.3. Sobre la ordenación de invitados
2.4. Otras cuestiones de protocolo oficial
3. Reglas básicas de protocolo social
4. Reglas básicas para protocolo empresarial

1. Comunicación
1.1. Tipos de comunicación
1.2. El receptor: elemento clave de la comunicación. Feedback. Escucha activa
2. Comunicación interpersonal en las entidades: el portavoz

Al terminar, sabrás...

Aprenderás a gestionar las relaciones públicas internas y externas de una organización y a aplicar el protocolo como técnica de relaciones públicas en la comunicación con sus públicos.

Comprenderás los fundamentos de las relaciones públicas.
Gestionarás las relaciones públicas internas de la organización.
Manejarás las relaciones externas con los medios de comunicación.
Aplicarás el protocolo y las claves de la comunicación interpersonal.

Diseñado para...

Este curso se dirige a personas que realizan o pretenden realizar funciones que relacionan a su empresa con el exterior y con el interior, gestionando sus públicos externos e internos.

  • 01 Profesionales de comunicación y relaciones públicas.
  • 02 Personal de departamentos de comunicación interna y externa.
  • 03 Responsables de protocolo y relaciones con los medios.
  • 04 Personas que quieren iniciarse en las relaciones públicas.
Requisitos previos
  • Mayoría de edad y conexión a internet estable para acceder al campus virtual.
  • No se exige titulación previa ni experiencia específica en el área.
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16 opiniones verificadas
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EZ
Enrique Z.
05/02/2026 Compra verificada

Buscaba una base sobre relaciones Públicas y Protocolo para complementar mi trabajo. Todo se explica de forma clara, sin complicaciones innecesarias. Valoré especialmente poder volver atrás en los materiales cuando hacía falta. Tal vez con algún vídeo más habría sido mejor, pero contenta igualmente.

AT
Aitana T.
27/01/2026 Compra verificada

El material aporta bastante. Vale para empezar a moverse por el tema.

IC
Iván C.
28/02/2025 Compra verificada

Interesante y bien explicado. Se ajustaba a lo que estaba buscando.

CG
Carla G.
12/12/2024 Compra verificada

Necesita más casos prácticos. Para quien empieza de cero, cumple de sobra.

EE
Eduardo E.
03/10/2024 Compra verificada

MN
Mónica N.
24/08/2024 Compra verificada

En general correcto, pero ciertos temas resultan algo densos. Funciona si te acercas al tema por primera vez.

JN
Joel N.
04/03/2024 Compra verificada

La experiencia fue normal. Era, aproximadamente, lo que tenía en la cabeza.

AB
Ana B.
26/12/2023 Compra verificada

Está bastante bien. Sirve bien de primer acercamiento.

NF
Nacho F.
14/12/2023 Compra verificada

No cuesta nada seguirlo. Para dar los primeros pasos, va bien.

ID
Ignacio D.
22/09/2023 Compra verificada

Me quedo con ideas que puedo aplicar. En lo que a mí respecta, me sirvió.

VD
Virginia D.
12/09/2023 Compra verificada

Como introducción funciona, aunque hay apartados que se quedan cortos. Balance positivo, sin duda.

JN
Jorge N.
11/05/2023 Compra verificada

Ya tenía alguna experiencia, pero encontré recursos nuevos para aplicarlo en el trabajo. Por lo general, satisfecha con todo. En lo que a mí respecta, me sirvió.

AN
Andrés N.
06/04/2023 Compra verificada

JD
Jesús D.
30/01/2023 Compra verificada

Útil para entender mejor el entorno laboral.

SK
Sergio K.
05/01/2023 Compra verificada

VH
Violeta H.
27/07/2022 Compra verificada

El temario está bien explicado y los cuestionarios sirven para fijar ideas. Una opción a tener en cuenta para completar formación. Salgo satisfecho con cómo ha ido.

El acceso al campus virtual es inmediato tras confirmar tu inscripción. Avanzas a tu ritmo dentro del periodo de matrícula contratado.

Sí. Dispones de tutoría personalizada por email y a través de la plataforma para resolver tus dudas durante el itinerario formativo.

Al superar las pruebas de evaluación recibirás un diploma propio de Divulgación Dinámica que recoge los contenidos cursados y las 200 horas de formación.

No. El curso parte de los conceptos básicos de las relaciones públicas, por lo que puedes seguirlo sin experiencia previa en el área.

Salidas profesionales

Las competencias aprendidas tienen aplicación en las áreas de comunicación y relaciones públicas de organizaciones de muy distintos sectores.

Departamentos de comunicación interna y externa.
Departamentos de recursos humanos y de gestión de personal.
Agencias y empresas de relaciones públicas.
Gabinetes de comunicación de instituciones y entidades.

Opiniones de alumnos

  1. Enrique Z.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Buscaba una base sobre relaciones Públicas y Protocolo para complementar mi trabajo. Todo se explica de forma clara, sin complicaciones innecesarias. Valoré especialmente poder volver atrás en los materiales cuando hacía falta. Tal vez con algún vídeo más habría sido mejor, pero contenta igualmente.

  2. Aitana T.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    El material aporta bastante. Vale para empezar a moverse por el tema.

  3. Iván C.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Interesante y bien explicado. Se ajustaba a lo que estaba buscando.

  4. Carla G.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Necesita más casos prácticos. Para quien empieza de cero, cumple de sobra.

  5. Mónica N.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    En general correcto, pero ciertos temas resultan algo densos. Funciona si te acercas al tema por primera vez.

  6. Joel N.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    La experiencia fue normal. Era, aproximadamente, lo que tenía en la cabeza.

  7. Ana B.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Está bastante bien. Sirve bien de primer acercamiento.

  8. Nacho F.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    No cuesta nada seguirlo. Para dar los primeros pasos, va bien.

  9. Ignacio D.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Me quedo con ideas que puedo aplicar. En lo que a mí respecta, me sirvió.

  10. Virginia D.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Como introducción funciona, aunque hay apartados que se quedan cortos. Balance positivo, sin duda.

  11. Jorge N.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Ya tenía alguna experiencia, pero encontré recursos nuevos para aplicarlo en el trabajo. Por lo general, satisfecha con todo. En lo que a mí respecta, me sirvió.

  12. Jesús D.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    Útil para entender mejor el entorno laboral.

  13. Violeta H.
    ★★★★★★★★★★ Compra verificada

    El temario está bien explicado y los cuestionarios sirven para fijar ideas. Una opción a tener en cuenta para completar formación. Salgo satisfecho con cómo ha ido.

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