Llevar a cabo un proceso de coaching, en el cual el cliente deposita toda su confianza para poder llegar desde el estado actual hasta su nuevo estado, requiere que el coach, además de herramientas y conocimientos teóricos, cuente con habilidades suficientes para liderar el proceso de tal manera que: se genere una relación de confianza […]
Seguramente todos hemos tenido experiencias similares a la siguiente: vamos a comprar unos pantalones que nos hacen falta, llegamos a la tienda, preguntamos por el pantalón que buscamos y casi sin darnos cuenta, salimos de ella con una pulsera y una camiseta que combina perfectamente, ¿qué ha pasado?. El tipo de trato que hemos recibido […]
A veces confundimos simpatía y empatía, pero son dos habilidades distintas. La simpatía se centra en la amabilidad, en encontrar algo positivo del problema que nos explica la otra persona, busca la aprobación, se escucha para responder. La simpatía tiende a frivolizar, no conecta con la persona, no reconoce sus emociones y (aunque lo pretenda) no le está […]
