Sociedad y Cultura
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Descubre acciones de sensibilización y promoción de igualdad de género y adquiere herramientas para la prevención e intervención en violencia de género....
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1.1. Los conflictos
1.1.1. Concepto y definición de conflicto
1.1.2. Teorías psicológicas que explican el conflicto
1.1.3. Clasificación o tipos de conflictos
1.1.4. Dinámica del conflicto
1.1.5. Estructura del conflicto
1.2. Métodos alternativos de resolución de conflictos
1.3. La mediación
1.3.1. Principios básicos de la mediación
1.3.2. Perfil profesional y funciones del mediador
1.3.3. Proceso de mediación
2.1. Estrategias y técnicas de mediación
2.1.1. Estrategias de mediación según modelos
2.2. Técnicas
2.2.1. Técnicas de comunicación
2.2.1.1. La escucha activa
2.2.1.2. Dar y recibir feedback
2.2.1.3. La asertividad como técnica de mediación
2.2.1.4. La comunicación no verbal
3.1. Técnicas interrogativas: preguntas
3.1.1. Tipos de Preguntas
3.1.1.1. Según su construcción
3.1.1.2. Según su intencionalidad
3.1.1.3. Etapas de la mediación y tipología de preguntas
3.2. El papel de las emociones y los sentimientos en la mediación: técnicas y sugerencias para controlar la ira
3.2.1. Las emociones de la persona mediadora
3.3. Negociación
3.3.1. Estilos de negociación
3.3.2. Diferencias culturales y Estilos de negociación
3.3.3. Técnicas de negociación
3.4. Anexo 1. Análisis de conflictos
4.1. Evaluación de la mediación
4.1.1. Momentos de la evaluación
4.1.2. Diseño de evaluaciones
4.1.3. Procedimientos básicos para recoger información
– Técnicas observacionales
– Entrevista
– Encuestas-cuestionarios
4.2. La evaluación de la mediación: aplicación práctica
4.2.1. Tipos de evaluación según ámbitos de la mediación
4.2.2. Aspectos generales de la evaluación en los procesos de mediación
4.2.3. Criterios evaluativos para las diferentes fases del proceso de mediación
4.2.4. El informe de evaluación
4.3. Eficacia de la mediación
– Anexo 1 Cuestionario para la evaluación inicial
– Anexo 2 Cuestionario de autoevaluación inicial para las partes
– Anexo 3 Guía para el análisis y evaluación del proceso de mediación
– Anexo 4 Cuestionario de evaluación del proceso de mediación
– Anexo 5 Evaluación de un servicio de mediación educativa
– Anexo 6 Cuestionario Institucional de evaluación del proceso
Caso 1. Mediación extrajudicial relativa a la atribución de la vivienda familiar y la pensión de alimentos
Caso 2. Mediación judicial sobre el régimen de visitas de los abuelos
Caso 3. El traslado unilateral del domicilio del menor
Caso 4. Mediación judicial en fase de ejecución sentencia
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de los servicios socioculturales y a la comunidad y en general a profesionales relacionados con las ciencias sociales; pedagogos, psicopedagogos, trabajadores sociales, psicólogos, educadores sociales, abogados y cualquier profesional interesado en obtener conocimientos relacionados con la gestión de conflictos y procesos de mediación.
Entre las funciones del mediador encontramos: facilitar la comprensión de las diversas partes a través de distintas pautas, facilitar la comunicación interpersonal, ofrecer debate adecuado para la interacción, pasar del conflicto al consenso, mediar en los bloqueos por medio de negociaciones a partir de puntos de Interés en común a las partes.
Ya que los conflictos se pueden dar en cualquier ámbito de la sociedad civil, la empresa u organismos públicos cuentan con vacantes para este tipo de profesional. Algunos ejemplos:
– Mediador familiar. Se puede trabajar tanto en instituciones privadas como públicas y mediar en separaciones, custodia de niños o atención a la infancia.
– Mediador intercultural. El mediador o la institución es de mucha utilidad en asistencia a inmigrantes.
– Mediador laboral. Su misión es la de mediar entre trabajadores y empresa para evitar llegar a conflictos mayores.
– Mediador en aseguradoras. Son especialmente útiles para mediar entre partes que se han visto envueltas en un accidente de tráfico.
A esta lista habría que sumarle más ámbitos como el deportivo, el bancario, el penal y todo aquel donde se puedan producir conflictos entre dos partes y se pueda encontrar una solución sin llegar a la vía judicial.
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La fecha de inicio es flexible, por lo que podrás elegir qué día deseas comenzar la formación. Llegada la fecha de inicio recibirás el acceso a los contenidos formativos.
Llegada la fecha de inicio que hayas elegido, dispondrás de 4 meses para completar la formación. Además al tratarse de una formación 100% online podrás desarrollarla a tu propio ritmo.
Al finalizar la formación recibirás un diploma en formato digital, con huella y firma electrónica. Además, cuenta con un Código Seguro de Verificación para que cualquier persona o entidad pueda comprobar la veracidad del mismo.
Todas nuestras Titulaciones son de carácter privado con total validez laboral y profesional tanto a nivel nacional como internacional. Además habitualmente puntúan para oposiciones en el apartado de Méritos Propios, no obstante te recomendamos revisar siempre previamente las bases de la convocatoria.
Tengas conocimientos en el área profesional o no, nuestros temarios están elaborados para que puedas comprenderlo y asimilarlo al 100% sea cual sea tu nivel. No obstante te aconsejamos que siempre revises el nivel del curso y el temario, para que de este modo la formación se adecue al nivel de tus expectativas
Los cursos se dividen en diferentes unidades didácticas, cada una de ellas incluye lecciones teóricas, reforzada con numerosos ejemplos, videos y aplicaciones prácticas. Y un examen del contenido.
Además dispondrás de un Tutor Personal que te acompañará a lo largo de tu formación para que puedas resolver las dudas que te puedan surgir.
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Tendrás un tutor que te acompañará durante tu recorrido formativo. Resolviendo las dudas que te puedan surgir.
El contenido teórico de la formación es en formato pdf, por lo que podrás descargarlo en tu equipo y consultarlo siempre que quieras sin necesidad de tener conexión.
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